患者小明在家中不慎被热水烫伤，伤口处疼痛难忍。他赶紧打开手机，打开***互联网医院的在线问诊功能，寻求医生的帮助。医生通过文字询问了伤情，要求小明上传伤口照片，详细了解情况。医生耐心解答小明的疑问，建议他不要随意处理伤口，需要专业医生进行处理。医生还提醒小明，烫伤伤口需要定期更换药物，清除坏死组织，以免感染扩大。

小明听从医生的建议，前往当地医院就诊。医生仔细检查伤口，为小明更换药物，并嘱咐他注意伤口的清洁和护理。医生还告诉小明，烫伤伤口需要时间慢慢愈合，不能着急，要耐心等待。小明感激医生的细心治疗和耐心指导，决定按医生的建议好好照料伤口，尽快康复。