我是一位老年患者，最近感觉耳朵里面发炎，外耳道发烫，疼痛并且有点痒，于是我决定在线问诊。在问诊过程中，医生非常耐心地询问了我的症状和病史，然后给我开了一份详细的处方，包括外用药和内服药，同时还告诉我要多加注意休息和保持耳部清洁。

我按照医生的嘱咐服用药物，并且注意了饮食和生活习惯，经过一周的治疗，我的症状有了明显好转，耳朵的疼痛和发烫感都减轻了很多。我非常感谢医生的细心诊疗和关心，让我在家就能得到这么专业的医疗服务。