在忙碌的生活中，我们时常会遇到一些健康问题，而京东互联网医院成为了我们解决健康问题的新选择。在一次线上问诊中，患者向医生咨询了儿子耳道颜色发紫的情况，担心是否得了中耳炎。医生耐心地询问了患者孩子的症状，并解释了不一定是中耳炎的可能性。医生建议患者避免损伤耳道壁，不要挖耳朵，以及避免进食刺激性食物。患者对医生的解答感到满意，并表示谢意。问诊结束后，医生提醒患者如果症状恶化，应及时就医。