在一次线上问诊中，患者向医生咨询了关于皮肤疤痕的问题。患者描述了自己家孩子面部疤痕未消退的情况，并希望医生能够开具处方单。在问诊过程中，患者多次表达了自己对疤痕治疗的期望，并希望能够得到专业的建议和支持。然而，在医生助理解释义诊无法开具处方的规定后，患者表现出一定的不满情绪。最终，医生提醒患者可能需要找烧伤整形科医生进行更专业的咨询。

总的来说，医生在问诊过程中表现出了专业的态度和耐心，尽力为患者提供帮助和建议。虽然患者最终未能获得满意的答复，但医生的专业素养和沟通能力得到了体现。