在一次线上问诊中，一个患者向医生描述了自己声带出现新生物的情况。患者声音嘶哑，无法说话，父亲拍了一份喉镜报告单，显示可能存在喉癌或息肉的几率。医生建议患者去上级医院进一步检查，包括做病理检查，以确定病情。医生在沟通中展现出专业、细心的态度，让患者感受到了安心和信任。最终，患者决定按照医生的建议去医院进一步诊治，并表示感谢医生的帮助。