我在京东互联网医院咨询了医疗美容科的医生，针对甲状腺术后疤痕增生的问题进行了问诊。医生助理首先向我解释了医生助理的作用，让我了解了医生助理可能会辅助医生了解我的病情，方便医生更快的给我诊疗建议，我对此感到很满意。

问诊开始后，医生问询我要咨询什么，我简单描述了我的情况，医生很快就回复说他现在有台手术，让我先留言，他晚点回复我。我告诉医生术后已经一年两个月了，去年3月6日做的手术，去年夏天伤口开始增生，目前不痒只是红，我想达到疤痕看着不咋明显，不影响生活和美观的效果。医生建议可以重新手术把疤痕切除缝合，并提到了点阵激光的方法，表示可以尝试下，有一些效果。最终，医生告诉我问诊已结束。