我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，医生非常耐心和细心地帮助我解决了指甲分离的问题。医生首先提醒我要完整查看患者病例后开始诊疗行为，然后详细询问我的主诉，为了提升沟通质量，医生让我尽量详尽地描述我的问题。在问诊过程中，医生始终保持友善的态度，让我感到很舒心。医生认为我的指甲问题是甲营养不良，给出了详细的治疗建议，包括少做家务、少接触水、不要剪指甲太短、多喝牛奶、每日三次服用氨基酸胶囊等。尽管我曾经使用过一年的药膏治疗，但医生还是耐心地给我解释治疗原理，并再次强调了治疗建议。最后，医生为我开具了处方，并提醒我用药期间如有不适应及时线下就诊。