我一岁半的宝宝突然出现了右眼眼屎多且黄的情况，但是眼睛没有红肿，我很担心是不是上火或者其他原因导致的。我向医生咨询了这个情况，医生告诉我很可能是手脏揉眼睛导致的细菌感染，建议我给宝宝滴消炎的左氧氟沙星滴眼液。医生还告诉我，这种眼药水是国家基础药物，儿童医院新出生的早产宝宝都可以使用，而且局部用药本身也没什么副作用，可以正常使用的。医生还详细告诉我药物的使用方法和注意事项，让我感到很放心。医生还提醒我，宝宝的抵抗力可能下降了，需要多加注意，同时告诉我咳嗽可能与眼睛有关，要及时用药。我对医生的专业建议和耐心解答感到非常满意，他的回复让我觉得很放心，同时也让我了解到了一些关于儿童眼部感染的知识。最后，医生还为我创建了处方，并告诉我可以线下药房购买，让我感到非常贴心。我对这次线上问诊的服务非常满意，医生的专业和耐心让我觉得很温暖。