在一天晚上，我爷爷突然感到左腿疼痛，脚尖麻木，让我们一家人十分担心。15年前，他曾被诊断为腰间盘突出和椎管狭窄，接受了手术治疗，但现在症状又出现了。为了寻求帮助，我们决定通过互联网医院进行线上问诊。

医生在问诊开始时提醒我们注意事项，要求完整查看病例后进行诊疗行为。我们描述了爷爷的病史和目前的症状，医生耐心地询问细节并给出了专业建议。他建议我们做进一步的检查，可能需要核磁共振等。

经过沟通，医生为爷爷开具了药品建议，包括迈之灵和甲骨胺等药物。他还提醒我们，医生的建议仅供参考，如果需要诊疗，应前往医院就诊。

在问诊结束后，医生友好地告诉我们服务已结束。我们对医生的专业素养和耐心沟通感到非常满意，希望爷爷的症状能够得到有效控制。