在一次线上问诊中，患者向医生咨询了妈妈长期腰痛的情况。医生耐心询问了患者的病史和症状，提出了必须进行基本检查的建议。医生还详细解释了腰椎管狭窄症的可能性，并强调了手术的风险和注意事项。患者对手术的担忧和疑虑也得到了医生的耐心解答。医生还给出了平时注意事项的建议，包括卧床休息和床铺的选择。整个问诊过程中，医生始终站在患者的角度，给予了专业的建议和温暖的关怀。