我在网上咨询了京东互联网医院的头颈科医生，询问了脖子上长包的情况。医生非常耐心地询问了我的症状和病情持续时间，并且建议我及时就医。医生告诉我可能是颈部软组织感染或者是淋巴结炎，建议我使用碘伏消毒皮肤，局部涂抹百多邦软膏，口服头孢类抗生素5-7天。当我担心诊断不准确时，医生还再次耐心解释并建议我挂皮肤科进行确诊。整个问诊过程中，医生非常细心和耐心地解答我的问题，给了我很多专业的建议，让我感到非常放心。

此次线上问诊让我感受到了医生的专业和贴心，也让我对互联网医院的服务有了更深的认识和信任。我对医生的服务非常满意，也准备按照医生的建议进行治疗。希望能早日康复！