一名患有肛瘘的患者在线上问诊中向医生寻求帮助。患者描述了自己的症状，询问中医是否有治疗方法。医生细心地询问患者的症状，给出了中药外洗和中成药缓解症状的建议。虽然这些方法只能缓解症状，但医生建议如果症状反复发作，还是需要手术治疗。医生还提醒患者要注意饮食习惯，保持大便通畅，祝愿患者早日康复。