昨天晚上，我家小孩不小心被开水烫伤了，我赶紧带着孩子去了***医院。因为最近疫情原因，医院人比较多，小儿烧伤科也没有专家医生。普外科的医生只给孩子涂了美宝，让每天用生理盐水清洗一次，没有做包扎处理。但是我担心孩子的伤口感染，又不能方便地前往成都绵阳。所以我在***互联网医院上寻求了冯医生的帮助。冯医生非常耐心地听取了我的情况，并给出了详细的指导。她建议我去社区医院进行包扎处理，并指导我如何正确处理伤口，包扎的方法和药物使用。

随着冯医生的指导，我对孩子的烫伤处理更有信心了。她的耐心、规范的指导让我感到很安心，非常感谢冯医生的帮助。希望孩子的烫伤能尽快恢复。