我最近膝盖内侧出现了浮肿的情况，感觉很不舒服，于是我决定在网上进行医疗咨询。第一次尝试这种方式，还是有些紧张，不知道会不会得到及时的帮助。经过一番等待，终于和医生取得了联系。

医生助理张晓医生非常耐心地询问了我的病情情况，包括发病/损伤诱因，症状持续时间，是否检查以及检查结果，前期进行过什么治疗，是否在使用药物，哪些药物，使用了多久，目前效果如何，以及本次问诊需要咨询解决的主要问题。她详细记录了我的描述，并承诺主任会在24小时内给我答复。在接诊医生公立三甲医院在职医生的忙碌中，她给予了我充分的关注和期待。

接诊医生京东医生与我进行了详细的交流，询问了浮肿的持续时间和走路是否有疼痛。在我耐心回答后，医生给出了专业的建议，指出可能存在关节积液的问题，并建议我进行局部热敷和外用抗炎镇痛药物治疗。在交流中，医生一直以友善的态度和细心的关怀对待我的病情，让我感到非常温暖和安心。

最后，医生给予了我详细的解释，让我对病情有了更清晰的认识，并表达了对我的关心和期待。整个问诊过程虽然只是在网络上进行，但医生的专业素养和耐心细心让我感受到了真正的医疗关怀，让我对线上医疗咨询有了更深的信任和期待。