我是一个新生儿家长，在京东互联网医院上向医生咨询了关于宝宝黄疸的问题。宝宝出生后进入月子中心，每天都会监测黄疸指数，一直在11和12左右徘徊。期间服用了茵栀黄和退黄颗粒，但效果并不明显。我很担心宝宝是否患上了母乳性黄疸，想咨询一下应该如何处理。宝宝的精神状态很好，但黄疸一直没有下降。在问诊过程中，医生非常耐心地给予了我专业的建议，让我感到很安心。

医生告诉我，宝宝的黄疸指数虽然持续在11和12左右，但并不需要过分担心。母乳性黄疸本身并没有什么危害，建议再观察几天，如果情况没有好转再考虑其他干预方式。医生还特别提醒我，母乳喂养的宝宝如果停止母乳可能不会适应其他喂养方式，建议再三考虑停母乳的决定。

除了黄疸，我还向医生咨询了关于宝宝鹅口疮的处理方法和益生菌的使用。医生给予了详细的解答，并建议我用淡盐水清洗口腔，对于益生菌的使用也给予了专业的建议。

整个问诊过程非常顺利，医生的回复都非常及时和专业。让我对宝宝的健康问题有了更清晰的认识，也让我对医生的专业素养充满了信心。