那是一个普通的下午，我带着孩子，满心忐忑地踏入了这家名为“XX互联网医院”的线上问诊平台。孩子3岁，手指甲的变化已经持续了一个月，疫情期间我们一直未能去医院就诊。孩子那天闹情绪，不肯配合拍照上传检查结果，我有些无奈。

接入的是一位助理医生，她很耐心地告诉我，医生助理会协助医生更好地了解病情，让我放心。经过一番沟通，我详细描述了孩子的症状，并上传了照片。助理医生告诉我，主任医生会在24小时内给出答复。

第二天，主任医生给出了回复。原来，孩子指甲的变化可能与甲营养不良有关，可能与缺乏维生素、微量元素、免疫、个人体质等因素有关。医生建议我们长期用药，包括口服的小儿五维赖氨酸糖浆和赖氨酸葡锌颗粒，以及外涂的多磺酸粘多糖乳膏。

虽然用药的过程很慢，但我能感受到孩子的病情有所好转。我非常感谢那位助理医生和主任医生的耐心和专业。在这家互联网医院，我感受到了医者的温暖和关怀，也让我对线上问诊有了新的认识。