时间：2024年7月4日21:30:02
人物：一位新手妈妈，一位来自京东互联网医院的小儿内科医生
事件：一位新手妈妈因为24天大的新生儿宝宝发热38.4℃，精神不佳，在家使用小林退烧贴但效果不佳，宝宝手脚冰冷，感到焦虑，通过京东互联网医院寻求帮助。

妈妈焦急地说：“医生，我宝宝发烧38.4℃，精神不好，用了小林退烧贴，现在脸、手脚冰冷。”医生耐心地询问了宝宝的其他情况，并给出了建议：“妈妈，您现在能做的就是散包，有利于降温。同时，给宝宝按摩手脚，改善血液循环。但最好还是要去医院检查一下。”

妈妈担心地说：“我现在在月子中，家里人全部阳了，就我一个独苗。”医生安慰道：“小年龄的宝宝病情变化快，更要医院看了。不过现在特殊时期，医院里也很多阳性，您可以考虑在家先进行散热，如果宝宝体温下降不明显，或者有其他症状，一定要及时去医院。”

妈妈犹豫地说：“怕出去吹风得月子病，家里人不让去。”医生回答：“我理解您的担忧，但健康最重要。如果宝宝的情况没有改善，我建议您还是去医院看看。”

通过京东互联网医院的这次问诊，妈妈感受到了医生的专业和温暖。虽然宝宝最终还是需要去医院接受进一步的检查，但医生的及时建议让妈妈有了应对的方向，也让妈妈感受到了在特殊时期，还有这样一群人，在默默守护着大家的健康。