服务已开始，我感到有些紧张，毕竟这是我第一次尝试线上问诊。医生***的提醒事项让我感到安心，他强调了病例的重要性、儿童就诊的特殊要求以及特殊管理药品的禁忌。

我开始描述我的病情，一位年迈的老人，最近一直感觉身体不适，伴有轻微的咳嗽和发热。医生***耐心地倾听，询问了详细情况，并告诉我他需要查看我的病例后才能给出建议。

几分钟后，医生***回复了，他告诉我我的症状很可能是肺炎，并为我开具了处方。他提醒我要遵医嘱用药，并且可以提前预约复诊。我感到很放心，因为医生的专业和关怀。

在医生的指导下，我了解了药品的详细信息，包括辉瑞Paxlovid的使用方法和注意事项。医生***还告诉我，如果用药期间出现任何不适，要及时线下就诊。

整个过程中，医生***表现出了极高的专业素养和人文关怀。他不仅解答了我的疑问，还鼓励我保持积极的心态。我很感激他的帮助，也对他专业的服务给予了高度评价。