2024年7月的一个午后，我带着7岁的女儿小丽来到了线上医院，希望得到医生的帮助。小丽的脚指甲和手指甲都出现了变形，凹凸不平，这让我们非常担忧。

医生在详细了解了小丽的情况后，首先让我发了患处照片，以便他更直观地了解症状。医生非常耐心，询问了小丽指甲变形的时间、是否有外伤史、是否有脚气等问题，并告诉我目前有两种可能性：灰指甲或甲营养不良。

医生建议我们先去医院皮肤科做一个真菌镜检测，排除灰指甲的可能性。他还提醒我不要使用地奈德乳膏，这是一种激素药膏，对指甲的修复没有帮助。我询问了其他药物，医生告诉我确诊后再对症下药。

在医生的建议下，我带着小丽去了县级医院皮肤科，医生告诉我们只需刮掉患处指甲表面的一小部分碎屑进行化验即可。检测结果一般一天就可以出来。

等待结果的过程中，我和小丽都有些焦虑。幸运的是，检测结果显示不是灰指甲，而是甲营养不良。医生告诉我，这种情况是可以通过治疗来根治的，让我不要过于担心。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了医生的耐心和专业。在医生的帮助下，小丽的指甲问题得到了解决。我相信，随着互联网医疗的不断发展，越来越多的患者将从中受益。