那天，阳光透过窗户洒在房间里，我坐在电脑前，心情有些忐忑。这是我第一次尝试线上问诊，而我的主治医生，一位来自京东互联网医院的眼科专家，就要为我解答我的疑问。

事情要从半年前说起。那时候，我因为过敏性结膜炎而烦恼，后来又演变成了细菌性角膜炎。在经历了各种药物治疗后，我的眼睛情况有所好转，但随之而来的是眼皮下垂的问题。左眼和右眼大小不一，看书时间久了，眼睛就感到不舒服。

在网上查阅了相关信息后，我了解到这种症状可能与上睑下垂有关。于是，我决定通过京东互联网医院寻求专家的帮助。

医生详细询问了我的病史，并要求我发送眼部照片。他认真观察了照片后，告诉我这种情况可能与病毒性结膜炎有关，但与角膜炎关系不大。他建议我进行头部核磁共振检查，以排除颅内病变和肌无力的可能性。

在咨询过程中，医生的专业素养和耐心让我印象深刻。他不仅详细解答了我的问题，还为我提供了缓解症状的方法，如热敷。他说，每天用四十度左右的温热毛巾敷眼，每次十分钟左右，可以有效缓解眼皮下垂的症状。

经过这次线上问诊，我对京东互联网医院的服务有了更深的了解。医生的专业、耐心和细致，让我感到非常安心。我相信，在未来的日子里，京东互联网医院会为更多患者带来便利和希望。