2024年7月的一个晚上，妈妈突然感到颈肩疼痛，我立刻想到了线上问诊。我选择了京东互联网医院，很快就找到了一位脊柱科的医生。

医生询问了我的妈妈的症状，得知她平时干农活时腰也会痛，四肢麻木。医生初步判断可能是脊髓型颈椎病或者神经根型颈椎病，建议我带妈妈去做磁共振检查。

我告诉医生，妈妈担心磁共振比较贵。医生耐心地解释，磁共振大约400多元，而且检查结果对治疗很重要。医生还提到，如果妈妈的手有骨质增生，可能是退变性引起的。

我担心妈妈不愿去做检查，医生建议我可以先让妈妈用一些药物看看效果。他推荐了洛索洛芬片和消痛贴膏，并告诉我这些药物可以在正规医院购买。

在使用药物的同时，妈妈晚上出现了严重的失眠。我再次咨询医生，医生说失眠可能与精神压力大有关，建议我让妈妈喝牛奶粉来助眠。

过了几天，我发现妈妈的手有时会突然没有力气，过一会儿又恢复了。我又咨询了医生，他建议我带妈妈去做头颅和颈椎磁共振检查，以排除脑血管疾病。

整个过程中，医生的专业知识和耐心让我印象深刻。他不仅给出了专业的建议，还关心妈妈的感受，让我感到非常温暖。