2024年7月的一天，我坐在家中电脑前，心情有些沉重。便秘已经困扰了我多年，最近情况越发严重，肚子总是涨涨的，排便困难，感觉没有力气推。我决定尝试线上问诊，希望找到解决的办法。

我选择了中国中医科学院西苑医院的一位消化科专家进行咨询。医生在看到我的检查单后，耐心询问了我的病情。他说，肠镜检查未见明显异常，胃镜检查提示有食管炎。医生还询问了我的生活习惯，比如是否喝酒、抽烟、饮食习惯等。我告诉他，我平时不喝酒不抽烟，吃饭口味也还可以。

医生在详细询问了我的病情后，告诉我，我目前的情况可能与结肠黑变病有关。他建议我不要经常吃当归芦荟胶囊，因为这种药物可能会导致结肠黑变病。他还询问了我是否有药物过敏史、肝肾功是否有异常、是否在备育期、是否还有其他疾病史以及是否正在服用药物。我告诉他，我有乙肝大三阳，一直在吃恩替卡韦和监测，转氨酶有点高。

医生根据我的情况开具了中药颗粒剂，并告诉我直接冲水喝即可。他还告诉我，吃完药后要向他反馈情况。我感到非常安心，觉得这位医生既专业又细心。

一周后，我按照医生的指导用药，感觉肚子涨的情况有所缓解，排便也变得顺畅。我对医生的专业和耐心感到非常满意。