那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理日常事务。突然，一道温暖的问候出现在屏幕上：“你好。”这声音听起来温柔又亲切，仿佛是一位久违的老朋友。我回复道：“你好，请问是***医生吗？”

“是的，我是***医生。请问您有什么问题吗？”医生的声音让我感到安心，仿佛他就在我的身边。

“我是一位86岁的老人，最近下眼睑发红、肿痛，一直流眼泪，这已经有一个多月了。”我详细地向医生描述了我的病情。

“好的，请您告诉我，是单眼还是双眼这样多长时间了？”医生的专业素养让我更加信任他。

“一只眼睛，有一个多月了。我用了普通的消炎药水，比如左氧氟沙星，但是效果不明显。”我继续说道。

“您就医看过没有？”医生关心地问道。

“没有，新冠之后从ICU出来就一直这样，不敢出门。”我叹了口气。

医生耐心地询问了我一些细节，并给出了治疗方案：“建议您加用口服头孢类消炎药五到七天，妥布霉素地塞米松滴眼液点眼消炎日四到六次，红霉素眼膏睡前涂眼日二次。同时，注意手卫生，眼睛卫生，不要揉眼，保证充足的睡眠。”

我按照医生的建议进行治疗，五天后，我的眼睑红肿明显减轻，眼泪也减少了。我再次联系了医生，表达了我的感激之情。

“不客气，希望您早日康复。”医生总是那么温柔。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的便捷与高效。在疫情期间，这种服务尤其重要，它让像我这样的老人在家也能享受到专业的医疗服务。