那是一个普通的下午，我接到了母亲的电话，她告诉我她左侧面部有些不适，左侧面部比右侧明显大一些，左耳还有发沉的感觉。我有些担忧，但母亲说这已经有一年多了，平常没当回事。

我决定通过互联网医院咨询一位医生，希望能够得到一些专业的建议。医生询问了我母亲的具体情况，并让我发一张面部图片以便更好地了解情况。

在详细询问了我的母亲之后，医生开始提出一些问题，比如是否有头CT以及面神经电图检查结果。我回答说还没有去做这些检查。

医生告诉我，根据她的描述，面神经或三叉神经损伤可能是原因之一。于是，她建议我做一些检查，包括头CT和面神经电图。

我有些担心，害怕检查结果不好。但医生安慰我说，这只是初步的判断，具体的诊断需要等到检查结果出来后才能确定。

在接下来的几天里，我陪着母亲去了医院做了检查。虽然等待结果的过程有些漫长，但医生的专业和耐心让我感到安心。

最终，检查结果显示母亲的面部不适确实与面神经或三叉神经损伤有关。医生根据具体情况为她制定了一个治疗方案。

通过这次经历，我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利。在不需要离开家的情况下，我就能得到专业医生的诊断和建议。更重要的是，医生的专业素养和耐心让我感到非常安心。