那是一个普通的午后，阳光透过窗户洒在我的工作桌面上，我正忙碌地处理着日常的工作。突然，手机屏幕上弹出了京东互联网医院的消息，提示我有一位患者需要咨询。我迅速点击进入，看到患者的主诉是皮肤硬块，这让我立刻警觉起来。

我立刻回复了患者，询问了一些详细的情况。患者告诉我，这个硬块已经存在了五六天，他涂了药，但感觉肩膀上的硬块按压后会疼。我告诉他需要上传患处照片以便我更好地评估。

照片上传后，我仔细观察了患者提供的图片，结合他的描述，我判断他可能是细菌感染导致的疖或痈。我给出了治疗方案：口服抗生素，如头孢，疗程一般2-3周；外用抗生素药物，如夫西地酸或百多邦，每日2-3次。同时，我还提醒他要避免挤捏、搔抓，以防感染进一步扩大。

在治疗过程中，患者提出了很多问题，我都耐心地一一解答。他询问了治疗的忌口、是否可以洗澡、汗水的注意事项等。我一一给出了详细的回答。在沟通的过程中，我发现这位患者非常细心，对治疗细节非常关注，这让我对他的恢复充满了信心。

经过两三周的治疗，患者的病情逐渐好转，硬块开始消退。他告诉我，现在感觉好多了，肩膀不再疼了。我为他感到高兴，同时也为自己能够帮助他而感到自豪。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们提供了极大的便利。无论身在何处，只要有网络，我们就可以享受到专业的医疗服务。同时，我也意识到，作为一名医生，我们的责任不仅仅是治疗疾病，更是给予患者关爱和信心。