您好，我是主任的助理张晓医生，主任正在忙，您有什么不舒服或者开药需求以及做过的检查（发图片）、就诊病历资料，可以留言在这里，主任忙完就可以给您回复（最迟24小时内），我会把您的情况通知给他。

——这是我的开场白，每次遇到患者，我都会这样亲切地打招呼。那天，一位焦虑的家长带着孩子来到了我的面前，孩子已经有一个月鼻子堵堵的，而且用药效果不佳。

——‘你好，医生。’孩子家长焦急地说。

——‘你好，我是张晓医生，先让我听听你的描述。’我耐心地询问着孩子的病情，了解到孩子不仅有鼻塞，还有流鼻涕、喉咙痛、痰多等症状。

——‘之前在医院做了鼻腔镜检查，医生说是慢性鼻窦炎，腺体肥大。’家长补充道。

——‘那您有没有做过其他的检查呢？’我继续询问。

——‘做了鼻腔镜，检查报告在家，晚点上传。’家长回答。

——‘好的，什么样的鼻涕啊？’我关切地问。

——‘黄色鼻涕，有点粘稠。’家长回答。

——‘黄鼻涕几天了？近期感冒了吗？’我进一步了解病情。

——‘没有感冒，有三四天了，之前没有。’家长回答。

——‘那您现在可以告诉我，平时身体有没有其他疾病吗？’我继续询问。

——‘身体健康。’家长回答。

——‘那我现在给您开一些药，鼻渊舒口服液、头孢克肟、头孢克洛，一起吃，看看效果如何。’我根据病情给出了治疗方案。

——‘就是说多加这三种药一起吃对吗？’家长疑惑地问。

——‘是的，您可以试试看。’我肯定地回答。

——‘好的，我试试。’家长答应。

——‘👌🏻’我微笑着回应。

——‘医生，小孩今天说喉咙痒，咳嗽挺多，要不要加点其他药？’第二天，家长又来咨询。

——‘抱歉，昨天晚上有事，我建议先不加药，消炎药对咽喉也有效，桉柠蒎也有祛痰作用，监测体温，注意饮食和作息。’我给出了建议。

——‘好的。’家长满意地离开了。

——这就是我日常工作的一个缩影，虽然不能像线下那样面对面地交流，但通过互联网医院，我们依然能够提供专业的医疗服务，为患者排忧解难。