那是一个晴朗的周末午后，我像往常一样在家中享受着悠闲的时光。突然，一阵电话铃声打破了宁静。是京东互联网医院的医生，我最近一直在关注他们的服务，于是毫不犹豫地接通了电话。

电话那头的医生非常友好，她告诉我，她可以为我提供医疗咨询服务。我向她讲述了我的困扰——赤面恐惧症。这是我最近才意识到的问题，每当在公共场合，我总会感到脸红，心里慌乱，严重影响了我的社交和生活。

医生在倾听了我的描述后，表示她可以给我一些建议。然而，当我询问是否可以直接开方时，医生告诉我，按照平台规定，开方需要我提供线下医院的就诊信息。我有些失望，但医生安慰我说，只要我去了线下医院，之后随时都可以通过平台开药。

随后，医生询问了我之前是否已经去医院确诊。我坦诚地告诉她，我还没有去线下医院。医生遗憾地告诉我，没有确诊的话，即使她给我开完方，后台审核也可能不会通过。这让我意识到，我需要尽快去医院做一个详细的检查。

最后，我询问了关于退款的问题。医生告诉我，这个需要和平台客服申请。尽管有些失望，但我还是对医生的专业和耐心表示了感谢。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷。医生的专业知识和友善的态度让我感到安心。虽然不能直接解决问题，但医生的建议让我更加明确了下一步的行动计划。