2024年8月4日，河南三门峡市的张先生（化名）在京东互联网医院平台上预约了一位耳鼻咽喉科的专家进行线上问诊。

张先生的主诉是长期流鼻涕，鼻子酸，早晨起来眼睛红，有时候还会流眼泪。他曾在当地医院进行过鼻咽镜检查，结果显示为鼻炎，但症状始终没有明显改善。

在线上，张先生详细地向专家描述了自己的症状，并提到了之前的治疗经历。专家在了解了情况后，初步诊断为血管运动性鼻炎，并建议他使用抗过敏药物进行治疗。

由于张先生之前使用糠酸莫米松鼻喷雾剂会出现打喷嚏的情况，专家建议更换为氟替卡松鼻喷剂。同时，专家还提醒他，鼻炎是一种慢性疾病，需要长期治疗，并且需要避免冷热刺激等环境因素。

张先生按照专家的建议进行治疗，并在一段时间后感觉症状有所缓解。他对京东互联网医院的服务表示满意，认为线上问诊方便快捷，而且专家的专业水平很高。