那是一个晴朗的早晨，我像往常一样，坐在电脑前，等待着与医生的视频通话。屏幕对面，是那位我信任的医生，他微笑着，眼神里满是关怀。

“您好，感谢您的信任，能拍个眼睛局部的照片发过来看一下吗？”医生的声音温柔而亲切。

我将手机摄像头对准了眼睛，发送了过去。几秒钟后，医生说：“我眼皮里面长了一个疙瘩，去医院医生说是眼睑炎，然后热敷这个药膏断断续续两个月，还没有好。”

我点了点头，心中不禁有些焦虑。医生似乎看出了我的担忧，他安慰我说：“现在这个眼睛的眼皮这里肿的比较大，里面还有炎症没有好，加上热敷，每天三次，每次十五分钟左右。”

我按照医生的建议，继续用药膏和热敷。但效果并不明显，眼角还是肿痛，闭眼时感觉更加明显。眼球周围泛红，眼屎也越来越多。

我再次与医生视频，他看了照片后说：“还是继续用这个药膏，加上热敷，看看能不能出来。”我有些疑惑：“那这个药膏我打开了一个月了，是不是不能继续用了？”医生回答：“不能用了。”

医生告诉我，药膏是敷眼皮外面，还是涂在里面呢？我回答：“涂在外面。”

医生说：“好，那我给你开下这个药膏。”然而，当我期待地看着他的时候，他告诉我：“平台上没有这个药，暂时缺货，我开不出来。”

我心中有些失望，但医生安慰我说：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

虽然这次问诊并没有得到我想要的答案，但我对医生的专业和耐心感到无比感激。我相信，只要坚持治疗，我的眼睛一定会好起来的。