今天，阳光明媚，我像往常一样在办公室忙碌着，突然，手机震动了一下，看到是一条来自京东互联网医院的消息。我打开一看，原来是有一位湖北十堰市的患者通过线上问诊平台寻求帮助。

患者告诉我，他的手指甲末端有个洞，今天刚发现的。我立刻让他拍了一张图片，但图片不是很清楚。我耐心地指导他重新拍一张近一点的图片，以便更准确地判断病情。

经过仔细观察，我判断患者可能患有甲营养不良。我详细地解释了这种疾病的症状和治疗方法，患者听后显得有些担忧。我安慰他，虽然指甲长的比较慢，但只要坚持治疗，大概需要一两个月就可以恢复。

我建议患者外用维生素E乳膏，他问是否只用这一个就可以，我肯定地告诉他，是的。期间患者还问是否需要一直用药，我告诉他需要，因为指甲的生长需要时间。

整个沟通过程中，患者表现出了对我的信任和感激。这让我深感作为一名医生的责任重大，同时也让我对互联网医疗有了更深的理解。通过线上问诊平台，我能够方便快捷地为患者提供专业的医疗服务，这也让我更加坚定了投身于医疗事业的决心。