那天，我正在办公室忙碌，突然接到了一个电话。电话那头，是一个听起来有些焦虑的声音，对方告诉我自己最近眼睛有点不舒服。我立刻意识到，这可能是我的专长所在，于是立刻安排了线上问诊。

线上问诊的过程非常顺利，对方详细描述了自己的症状，我根据她的描述判断可能是霰粒肿。听到这个诊断，她显得有些不安，问我多久了。我耐心地解释，虽然霰粒肿可能需要一段时间才能显现出症状，但一旦确诊，治疗起来相对简单。

然而，她对于之前医生建议使用的红霉素表示担忧，认为没有效果。我耐心地解释，红霉素是针对某些炎症的常用药物，虽然不见好转可能是因为个体差异，但并不代表它无效。我鼓励她按照医嘱继续治疗。

随后，她提出了一个让我感到意外的问题：“医生，保守治疗不见好，就手术吧。”我告诉她，霰粒肿确实有可能需要手术，但是否手术需要根据具体情况来定。我建议她先保守治疗一段时间，如果症状没有改善，我们会考虑手术。

她同意了，并表示自己并不感到疼痛。我建议她做个小手术切除，这是一个相对简单的手术，不用太担心。听到这里，她显得轻松了许多。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了作为一名医生的责任和担当。我不仅需要具备扎实的医学知识，更需要具备良好的沟通能力和耐心。我希望通过我的专业建议和关心，能够帮助患者减轻病痛，重拾健康。