2024年9月4日，18时整，海淀区的一位年轻女性，通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的耳鼻喉科医生咨询了关于真菌性外耳炎的治疗问题。她的右耳使用过氧后，想知道是否还需要使用硼酸。医生在了解了她的病情后，建议她在同一天内不要同时使用这两种药物，因为它们都有刺激性，可能会引起疼痛。医生建议她可以先用过氧三天，然后再用硼酸三天。但是，医生也强调了，具体的治疗方案需要根据患者的实际情况来确定，建议她亲自去医院进行检查。这个例子展示了线上问诊的便利性和医生的专业素养。虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊疗，但它可以为患者提供快速、方便的初步咨询服务，帮助他们更好地了解自己的病情，做出更明智的医疗决策。