2024年9月4日晚上7点44分，郑州市的一位患者在京东互联网医院上线下了一个奇怪的症状：耳朵里一直有心跳声。起初，患者并未太在意，认为可能是耳朵受到了外界刺激所致。然而，随着时间的推移，这种感觉变得越来越强烈，甚至影响到了患者的日常生活。于是，患者决定寻求专业的医疗帮助。

在与一位经验丰富的医生进行线上交流后，医生首先询问了患者的用药情况，并详细了解了患者的症状。患者表示，三天前他曾经将几个碗打碎，声音很大，之后耳朵里面就出现了心跳脉搏的声音，一直在响。医生听完后，认为这可能是血管搏动性耳鸣，建议患者查一个耳朵的CT以确定具体原因。

患者表示担心，希望能先尝试一些药物来缓解症状。医生建议患者可以先口服银杏叶提取物片观察看看，并强调如果症状不缓解，需要及时就诊。患者询问是否可以同时服用甲钴胺或谷维素，医生解释说这两种药物都是营养神经的，可以吃一种，例如甲钴胺。同时，医生提醒患者，谷维素有改善睡眠的作用，如果休息不好可以吃，但如果睡眠好，不用吃。

在医生的指导下，患者开始了治疗。虽然一开始效果并不明显，但经过几天的坚持，患者的症状逐渐减轻。患者对医生的专业知识和耐心表示感激，并表示会继续按照医生的建议进行治疗。