2024年9月4日晚上，21点整，合肥市的李先生打开了京东互联网医院的app，选择了皮肤科专家进行在线问诊。李先生的头皮和身体上都有大量的白色皮屑，自从2013年被中医诊断为白屑风后，他已经尝试了各种治疗方法，但都没有取得满意的效果。最近，李先生的情况越发严重，甚至影响到了他的日常生活和工作。李先生向医生描述了自己的症状，并上传了一些照片。医生仔细查看了这些照片，并询问了李先生的病史和生活习惯。经过一番详细的交流，医生初步判断李先生可能患有银屑病，并建议他去当地的三甲医院进行皮肤镜检查以确认诊断。李先生表示他在池州，不知道当地是否有这种检查。医生安慰他说，皮肤镜检查是非常常见的，应该可以在大多数三甲医院找到。李先生感谢医生的建议，并表示会尽快去做检查。医生还提醒李先生，在等待检查结果的过程中，需要注意保持皮肤清洁，避免使用刺激性强的洗浴用品，并且要注意饮食和作息的规律。李先生表示会按照医生的建议去做，并再次感谢医生的帮助。