2024年9月4日晚上，沈阳市的李女士在京东互联网医院上进行了线上问诊。李女士主诉右眼下方有一个霰粒肿，已经持续了一段时间。医生通过对话了解到，肿物没有压痛，李女士只感觉到痒。医生建议李女士先尝试热敷，每次10分钟，一天三次，水温控制在40度左右。同时，医生提醒李女士不要揉眼睛，也不要吃刺激性食物，以免引起继发感染。李女士表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。