2024年9月4日晚上，杭州市的王女士带着5岁的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。女儿的小腿上反复出现湿疹，王女士心急如焚，希望能找到有效的治疗方法。

在与医生的沟通中，王女士了解到女儿的湿疹可能与过敏体质、皮肤干燥、热等因素有关。医生建议使用外用药物，如尤卓尔和他克莫司软膏，并强调了保湿的重要性。同时，医生也提醒王女士，非激素类药膏需要使用一段时间才能降低复发的频率。

王女士表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊，王女士不仅找到了解决问题的方法，也感受到了医生的专业和关心。