2024年9月4日22:33，苏州市的王女士带着14公斤重的小儿来到京东互联网医院在线问诊。小儿下巴有小疙瘩，伴随轻微痒感，近两周以来一直在感冒，虽然大部分症状已经消失，但仍有轻微咳嗽。王女士非常焦虑，担心小儿的皮肤问题是否与感冒有关，是否会影响小儿的健康。

经过与医生的详细交流，医生初步判断小儿可能患有湿疹样皮炎，建议使用丁酸氢化可的松乳膏和西替利嗪进行治疗，并强调生活中要注意避免孩子接触过敏原，保持皮肤清洁和湿润，避免过度干燥和闷热的环境。医生还提供了一份关于特应性皮炎/湿疹的护理材料，帮助王女士更好地理解和管理小儿的皮肤问题。

王女士对医生的专业和耐心表示感激，表示会按照医生的建议进行治疗和护理，并定期复诊以监测小儿的健康状况。通过这次在线问诊，王女士深刻体会到互联网医院的便利性和高效性，感谢京东互联网医院为她和小儿提供了优质的医疗服务。