2024年9月4日，南京市的某位家长在京东互联网医院上寻求帮助。他的19个月大的儿子身上长了红色小疙瘩，可能会痒，需要专业的医疗建议。经过一系列的沟通和分析，医生初步判断这可能是系统性接触性皮炎，并给出了相应的治疗方案和日常护理建议。虽然这个问题看似简单，但医生展现了其专业的知识和耐心的态度，赢得了家长的信任和感激。

在这个过程中，医生不仅提供了治疗方案，还给予了家长心理上的支持和安慰。医生详细解释了疾病的可能原因、自然过程和预后，让家长对孩子的病情有了更清晰的认识。同时，医生也强调了保持环境凉爽、避免过度挠抓等日常护理要点，帮助家长更好地照顾孩子。

这次线上问诊不仅解决了家长的燃眉之急，也体现了互联网医院在提供便捷、专业的医疗服务方面的巨大潜力。随着技术的发展和医疗资源的优化，相信这样的线上问诊将会越来越普及，给更多的人带来福音。