2024年9月5日，南通市的李女士在哺乳期遇到了一个让她非常困扰的问题：她的眼睑上长了一个小包，疼痛难忍。经过初步的自我诊断，她认为这可能是霰粒肿发炎，于是她决定寻求专业的医疗帮助。

李女士选择了在线问诊，通过京东互联网医院联系了一位经验丰富的眼科医生。医生在详细了解了李女士的症状后，建议她先进行热敷，并使用托百士点眼和红霉素眼膏进行局部治疗。李女士非常感激医生的建议，并表示会按照医嘱进行治疗。

在整个在线问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给予了李女士极大的支持和安慰。李女士对医生的服务非常满意，并表示会在需要时再次选择在线问诊这种便捷的医疗方式。