2024年9月5日，滨州市的娜娜在京东互联网医院上遇到了一个专业的医生。她的眼睛底下长了一个小疙瘩，感到担忧。医生首先请求查看眼部照片，并询问了疙瘩出现的时间和是否有疼痛感。娜娜解释说，疙瘩是突然出现的，既不疼也不红肿。医生判断这可能是霰粒肿，但也不能排除麦粒肿的可能性，建议娜娜继续使用红霉素眼药膏和氧氟沙星眼膏，并进行热敷促进恢复。医生还强调了手部卫生的重要性，避免揉搓眼睛引起感染。娜娜表示感谢，并承诺会继续治疗和注意卫生。整个过程中，医生展现了专业的知识和关心患者的态度，赢得了娜娜的信任和赞誉。