2024年9月5日凌晨1点29分，郑州市的李女士焦急地联系了京东互联网医院。她的3岁儿子在玩耍时被烟花金属棒烫伤了，情况紧急。李女士通过在线问诊平台与一位经验丰富的医生取得了联系。医生首先安抚了李女士的紧张情绪，并请求她提供烫伤部位的照片以便更好地评估伤势。经过初步判断，医生认为孩子可能存在深度烫伤的风险，需要及时采取措施进行治疗和预防感染。

医生给出了详细的治疗建议，包括使用具有抗感染作用的药膏和生长因子类药物。同时，医生也提醒李女士要密切关注孩子的恢复情况，并在必要时进行复诊。李女士对医生的专业态度和周到的服务表示感激，并表示会严格按照医生的建议进行治疗。

这次在线问诊的经历让李女士深刻认识到互联网医院的便捷性和实用性。她表示，在未来遇到类似情况时，会优先选择在线问诊平台，避免了繁琐的就诊流程和长时间的等待。同时，她也希望更多的人能了解和利用互联网医院的服务，享受到高效、专业的医疗咨询和治疗。