2024年9月5日凌晨，东营市的李先生（化名）在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生寻求帮助。李先生的腿上有一个包已经存在多日，自认为是螨虫就擅自挤压，结果导致感染化脓，疼痛难忍。医生详细询问了李先生的病情，并要求他拍摄照片以便更好地了解情况。通过图片，医生判断中央是脓栓，建议李先生使用外用药物如夫西地酸乳膏或百多邦，并用棉棒和碘伏清洁中央的脓栓部位。同时，医生强调不能再进行挤压操作，并提醒李先生如果情况没有改善，可以考虑口服头孢类抗生素。李先生也询问了头皮上的皮肤病，医生建议使用酮康唑洗剂或二硫化硒洗剂洗头，并局部外用曲安奈德益康唑乳膏，考虑是脂溢性皮炎的可能性较大。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李先生的信任和感激。