2024年9月5日，成都市的王女士带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子反复高烧，吃了退烧药和豉翘颗粒，情况依然没有好转。王女士非常焦虑，希望能得到专业的医疗建议。

在与一位小儿内科副主任医师的交流中，王女士详细描述了孩子的病情。医生首先安抚了王女士的担忧，告诉她呼吸道合胞病毒感染需要3-5天才能好转，并且建议更换利巴韦林喷雾为干扰素喷雾，效果更好。医生还提醒王女士注意豉翘颗粒的副作用，可能会引起呕吐和腹泻等不适症状。

在医生的指导下，王女士成功地帮助孩子度过了难关。孩子的病情逐渐好转，食欲也恢复了。王女士对京东互联网医院的服务非常满意，表示会继续使用线上问诊服务，并推荐给其他家长。