2024年9月5日，02:01:29，毕节市的张先生在京东互联网医院上向耳鼻喉科李医生寻求帮助。张先生描述了自己下巴左侧鼓包、咽喉痛和咳嗽的症状，并提到他已经在国外，无法立即就医。李医生详细阅读了张先生的病情描述，并询问了他是否进行过相关检查。张先生表示，之前已有医生诊断他为下颌下腺炎，并且他发现说话时左侧的包会鼓起来。李医生确认了这一点，并询问张先生使用消炎药的时间。张先生表示他正在使用消炎药，但效果不佳。李医生建议他换用头孢丙烯和奥硝唑口服，并表示这两种药物在泰国应该可以买到。张先生还提到他一直在咳嗽，担心咳嗽会影响下颌下腺炎的恢复。李医生安慰他说，咳嗽不太可能影响下颌下腺炎的恢复，并再次强调了药物的重要性。最后，李医生提醒张先生，如果情况没有改善，应该尽快就医。整个咨询过程中，李医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了张先生的信任和感激。