2024年9月5日，凌晨2点17分，西城区的李女士在京东互联网医院的线上问诊平台上，向一位资深的眼科医生咨询了她6岁的儿子右眼眼角红肿的问题。经过仔细的询问和照片查看，医生初步判断可能是早期的霰粒肿，并给出了详细的治疗方案和护理建议。李女士对医生的专业和耐心表示感激，并表示会按照医生的指导进行治疗和护理。

在接下来的几天里，李女士给孩子做了冰敷，并按医生建议使用了左氧氟沙星滴眼液。同时，她也注意了饮食清淡，避免揉眼，孩子的症状逐渐缓解。李女士再次感谢医生，并表示线上问诊的便捷性和高效性让她省去了很多时间和精力。