2024年9月5日，凌晨3点21分，许昌市的某位患者通过京东互联网医院在线问诊，向医生描述了自己最近一个月多的搏动性耳鸣问题。起初，患者尝试了自我调理和一些家庭疗法，但症状并未得到明显改善。随着时间的推移，耳鸣声变得越来越频繁，尤其是在劳累或进行剧烈运动时更为明显。患者感到非常困扰，影响了日常生活和工作效率。

在与医生的交流中，患者详细描述了自己的症状，包括耳鸣声的性质、发作频率以及与其他活动的关系。医生根据患者的描述，初步判断可能与颈椎病或局部血管问题有关。医生建议患者在继续用药的同时，注意避免长时间看手机，减少颈肩劳损，并观察一周的效果。如果症状仍未改善，医生建议患者到医院进行进一步检查和治疗。

医生还询问了患者是否有药物过敏史、肝肾功能损伤等慢性病史，以及女性是否处于孕、哺、备孕期等情况。患者提到对银杏片过敏。医生根据患者的反馈，调整了用药方案，并给出了具体的用药和用量指导。整个在线问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意度。