2024年9月5日，凌晨4点31分，西安市的李先生在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。李先生主诉右眼上下眼皮里面长了红肿的痘痘，能感到明显的疼痛。医生详细询问了李先生的症状，了解到他已经使用了红霉素眼膏两天，但没有明显好转。医生初步判断为局部发炎，建议李先生使用双氯芬酸钠滴眼液和典必殊眼膏，并告知他可以用冰敷缓解疼痛。同时，医生还提醒李先生要注意休息，避免疲劳用眼。李先生对医生的建议表示感谢，并承诺会按时服药，多休息。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，成功地帮助李先生解决了问题。京东互联网医院的线上问诊服务为李先生提供了便捷、快速的医疗服务，极大地缓解了他的痛苦。