2024年9月5日，凌晨4点49分，日照市的李女士在京东互联网医院上与一位资深医生进行了线上问诊。李女士的母亲两年前曾经因为腘窝囊肿接受过治疗，通过中药和膏药的方法成功缓解了症状。然而，去年冬天，囊肿再次复发，李女士非常担心母亲的健康状况，于是决定寻求专业的医疗建议。

在与医生的交流中，李女士详细描述了母亲的病情，包括囊肿的大小、疼痛的程度以及其他相关症状。医生耐心地听取了李女士的描述，并给出了专业的建议。医生首先解释了腘窝囊肿的成因和治疗方法，指出如果囊肿不大且没有明显的症状，可以通过休息和减少活动来缓解症状。同时，医生也推荐了一些非甾体类消炎镇痛药和肌松药，帮助减轻疼痛和肿胀。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀，李女士对医生的服务表示了高度赞扬。医生不仅提供了科学合理的治疗建议，还给予了李女士和她的母亲极大的心理安慰和支持。通过这次线上问诊，李女士和她的母亲得到了及时有效的医疗帮助，避免了病情的进一步恶化。