2024年9月5日，西城区的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线咨询。患者主诉脊神经损伤，并请求开具甲钴胺片0.5mg*100片X1的处方。医生在详细了解患者的病情后，确认患者的诊断并无误，且该药物对患者的病情有积极的影响。医生还提醒患者，除了药物治疗外，射频治疗也是一种可行的方法，但需要权衡风险和效果。医生强调，任何治疗都存在一定的风险，特别是涉及神经的治疗，可能会导致神经损伤等严重后果。然而，医生也表示，风险是可以控制的，只要在专业医生的指导下进行治疗。患者对医生的建议表示感激，并表示将遵循医生的指导进行治疗。