2024年9月5日，杨浦区的一位年轻母亲带着她的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子最近一直在咳嗽、发烧，疑似合胞病毒感染。医生详细询问了孩子的病情，并根据症状和检查结果，给出了专业的建议和治疗方案。母亲非常感激医生的帮助，称赞医生的耐心和专业知识。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业的态度和温暖的语气，详细解释了孩子的病情和治疗方法，给予了家长很大的安慰和支持。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，并遵守了医疗行业的相关法规和道德规范。

这次线上问诊不仅解决了孩子的健康问题，也让家长对京东互联网医院的服务有了更深入的了解和信任。家长表示会继续使用京东互联网医院的服务，并向其他需要帮助的家长推荐这个平台。